Updated at: 15-04-2022 - By: Duy Phương

Bị khóa tài khoản Vietcombank Internet Banking thì phải xử lý như thế nào? Có nhiều trường hợp người sử dụng tài khoản ngân hàng trực tuyến Vietcombank gặp phải một số vấn đề khi thực hiện giao dịch qua ứng dụng và website. Trong đó tình trạng bị lỗi và bị khóa là gặp nhiều nhất.

Nếu bạn cũng đang trong tình trạng bị khóa tài khoản Vietcombank Internet Banking thì đừng vội lo lắng. Cách giải quyết mới nhất 10/2022 sẽ được hướng dẫn trong bài viết sau đây!

Tài khoản Internet Banking Vietcombank bị khóa có sao không?

Nếu như bạn có tài khoản internet banking Vietcombank bị khóa thì:

  • Không thể thực hiện bất kỳ chức năng nào của ứng dụng Internet banking trên website hay trên điện thoại như:
  • Chuyển tiền.
  • Vấn tin tài khoản.
  • Kiểm tra lịch sử giao dịch.
  • Thanh toán hóa đơn online.
  • Khóa mở thẻ tín dụng.
  • Khóa thẻ atm tạm thời.

Bị khóa tài khoản Vietcombank Internet Banking thì xử lý như thế nào?

Bị khóa tài khoản Vietcombank Internet Banking thì xử lý như thế nào?

Bị khóa tài khoản Vietcombank Internet Banking thì xử lý như thế nào?

1. Trường hợp Internet Banking Vietcombank bị lỗi

Trường hợp tài khoản ngân hàng trực tuyến bị lỗi mọi người có thể thực hiện những cách khắc phục sau đây:

  • Thử thực hiện lại bằng cách đăng nhập tài khoản, nếu chưa thực hiện giao dịch nào
  • Trường hợp chuyển tiền nhưng tiền không nhận được. Thì bạn hãy liên hệ ngay nhân viên ngân hàng qua tổng đài 1900 5454 13. Hoặc đến trực tiếp ngân hàng Vietcombank để được hỗ trợ.
  • Kết nối với một mạng khác mạnh hơn nếu như mạng hiện tại bị yếu
  • Kiểm tra thông tin đăng nhập đã chính xác chưa.

2. Trường hợp tài khoản Internet banking Vietcombank bị khóa

Trường hợp tài khoản Vietcombank bị khóa thường sẽ rắc rối hơn nhiều so với tài khoản bị lỗi. Vậy nên với những ai có tài khoản bị ngân hàng khóa tiến hành theo hướng dẫn sau:

  • Bước 1: Đến chi nhánh ngân hàng Vietcombank gần nhất
  • Bước 2: Thông báo tình trạng tài khoản của mình cho nhân viên ngân hàng
  • Bước 3: Cung cấp giấy CMND gốc cho nhân viên để nhân viên tiến hành kiểm tra lại thông tin
  • Bước 4: Sau khi hoàn tất, nhân viên ngân hàng sẽ cấp và mở lại tài khoản cho bạn

Hiện tại đây là cách duy nhất để lấy lại tài khoản ngân hàng điện tử đã bị khóa. Không có cách thức lấy lại bằng điện thoại hay online. Cho nên mọi người cần lưu ý để không mất thời gian tìm kiếm cách khắc phục lỗi.

Thực hiện chuyển tiền khi bị khóa tài khoản Vietcombank Internet Banking

Thực hiện chuyển tiền khi bị khóa tài khoản Vietcombank Internet Banking

Thực hiện chuyển tiền khi bị khóa tài khoản Vietcombank Internet Banking

1. Chuyển tiền tại ngân hàng

Cách nhanh nhất và đơn giản nhất đó là chuyển tiền tại ngân hàng. Bạn có thể chọn cách chuyển tiền mặt tại ngân hàng hoặc chuyển tiền trích tài khoản. Để thực hiện chuyển tiền tại ngân hàng mọi người có thể làm theo hướng dẫn sau:

  • Bước 1: Đến chi nhánh ngân hàng Vietcombank gần nhất
  • Bước 2: Điền thông tin đầy đủ và chính xác vào giấy nộp tiền/ủy nhiệm chi: Tên chủ tài khoản, số tài khoản, CMND, tài khoản nhận, số tài khoản nhận, số tiền cần chuyển
  • Bước 3: Đưa giấy và tiền cho nhân viên ngân hàng, kê khai số tiền chuyển (nếu chuyển tiền mặt)
  • Bước 4: Nhận biên lai thu tiền là xong

2. Chuyển tiền tại máy ATM Vietcombank

Tiến hành theo các bước sau để thực hiện:

  • Bước 1: Chọn cây ATM ngân hàng Vietcombank
  • Bước 2: Cho thẻ vào máy, chọn ngôn ngữ tiếng Việtnhập mã pin
  • Chọn chức năng ”Chuyển khoản” > Chọn hình thức chuyển ”Chuyển trong hệ thống” hoặc ”Chuyển tiền ngoài hệ thống
  • Bước 3: Chọn Ngân hàng chuyển (Nếu chuyển ngoài hệ thống)
  • Bước 4: Nhập số tài khoản hưởng, kiểm tra lại thông tin tài khoản hưởng trên màn hình
  • Bước 5: Nhập số tiền chuyển, kiểm tra lại thông tin giao dịch và nhấn ”Tiếp tục” chọn ”In biên lai” và chờ thông báo.
  • Bước 6: Nếu màn hình báo ”Giao dịch thành công” là bạn đã chuyển được tiền

Cách sử dụng Internet Banking Vietcombank để không bị khóa

Hãy dùng các thông tin chính xác liên quan đến bạn để đăng ký sử dụng dịch vụ. Ví dụ như Gmail chính của bạn, số điện thoại chính của bạn… Bởi tất cả các thông báo của ngân hàng đều sẽ gửi qua Gmail hoặc điện thoại.

  • Chỉ đăng ký sử dụng dịch vụ internet banking nếu bạn cảm thấy mình cần sử dụng.
  • Phí sử dụng dịch vụ VCB Digibank sẽ phải trả 11.000 Đồng/tháng phí duy trì. Nếu dùng thì hãy cân nhắc sử dụng tránh lãng phí.
  • Chỉ sử dụng các thiết bị truy cập mà bạn cảm thấy có đội an toàn để đăng nhập dịch vụ ngân hàng trực tuyến.
  • Và cũng đừng quên thoát toàn bộ ứng dụng khi bạn không sử dụng, lựa chọn chế độ lưu mật khẩu, lưu thông tin cho lần đăng nhập tiếp theo.

Chú ý: Cần phải ghi nhớ tên đăng nhập và mật khẩu cá nhân bằng mọi giá nếu không tài khoản của bạn sẽ bị khóa chỉ sau 5 lần nhập sai. Bạn nên gọi trực tiếp tổng đài Vietcombank khi cần nhé.

FAQ

1. Vì sao bị khóa tài khoản Vietcombank Internet Banking?

Có những nguyên nhân thường gặp sau đây:

  • Nhập sai mã pin quá 5 lần
  • Số dư trong tài khoản không đủ để duy trì dịch vụ
  • Lỗi hệ thống ngân hàng hoặc lỗi phần mềm

2. Mở khóa Internet Banking có mất phí không?

Bạn sẽ không mất thêm một khoản phí nào cho việc mở tài khoản Internet Banking khi bạn đến trực tiếp ngân hàng thực hiện yêu cầu thực hiện dịch vụ.

3. Có thể rút tiền khi bị khóa tài khoản Vietcombank Internet Banking không?

Bạn hoàn toàn có thể đến cây ATM hay chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng thực hiện việc rút tiền trong tài khoản ngân hàng của mình.

Kết luận

Trên đây là những thông tin về vấn đề bị khóa tài khoản Vietcombank Internet Banking mới nhất 10/2022. Đồng thời giải đáp một số thắc mắc liên quan đến vấn đề này. Khi đã biết được nguyên nhân khiến cho Internet Banking bị khoá. Bạn cũng nên lưu ý trong quá trình sử dụng để không mắc phải những lỗi tương tự. Cảm ơn bạn đọc đã quan tâm và theo dõi bài viết của Thefinances.org

5/5 - (10 votes)